Els Serveis Socials donen atenció i suport individual i familiar a tots els ciutadans i/o comunitats mitjançant una activitat professional de caire assistencial i educativa.
Aquests equips professionals constituïts per assistents socials i educadors socials realitzen la seva tasca en quatre zones de la ciutat: Zona 1 (Congost, Can Gili, Ponent i Terra Alta); zona 2 (Lledoner, Can Mònic, Granollers Nord, l'Hostal); zona 3 (Tres Torres, Sant Miquel, Palou, Can Bassa i Sota el Camí Ral); i zona 4 (Granollers centre, Font Verda, Barri dels Instituts i Joan Prim Centre).

Programa d'atenció domiciliària

Es tracta d'un programa que s'adreça a persones amb manca d'autonomia funcional (els col·lectius més afectats són gent gran i discapacitats). El programa es concreta en quatre grans eixos: visites de la treballadora familiar a domicili; servei de teleassistència; menjador a domicili; i, finalment el programa de neteja.

Les treballadores familiars que visiten els domicilis particulars tenen cura de la higiene de les persones que ho necessiten.

El servei de teleassistència es destina a persones grans que viuen soles. Es tracta d'un servei que es fa en conveni amb la Creu Roja. Les persones beneficiàries d'aquest servei disposen d'una alarma connectada amb una centraleta de Creu Roja que, un cop s'activa, posa en marxa el dispositiu d'emergència.

El menjador a domicili està pensat per a totes aquelles persones que tenen un problema de mobilitats que els dificulta poder sortir a comprar.

El programa de neteja consisteix en el desplaçament d'una persona al domicili per fer les tasques principals de neteja, quan és impossible per part de la persona que hi viu.

Programa d'atenció a transeünts

Aquest programa consisteix en un ajut puntual a persones que no disposen de recursos i que estan de pas per Granollers.

D'aquesta manera poden pernoctar en l'alberg de transeünts, situat a la Creu Roja, sempre que passin primer per les dependències de la Policia local.

D'altra banda, l'atenció a transeünts també es pot concretar en l'ajut per comprar un bitllet de tren o alguna cosa per menjar.

Programa d'atenció a la persona amb disminució

Aquest programa incideix intervé en la reducció de les barreres arquitectòniques d'edificis públics, de la via pública i dels transports municipals.

També des d'aquest programa es col·labora amb associacions que agrupen aquests col·lectius perquè puguin dur a terme diverses activitats.

Finalment també es tramiten els recursos per a aquest col·lectiu.

Programa d'atenció a la infància
Dins d'aquest programa que tiren endavant diversos professionals de serveis socials es tracten diversos aspectes com la prevenció de maltractaments i l'absentisme escolar. També dins d'aquest programa hi trobem una xarxa d'equipaments infantils composada per quatre centres:

Centre Obert de Ponent
El Centre Obert de Ponent és un equipament de funcionament diürn i extraescolar per a infants i joves, d'entre 6 i 17 anys. Si poden fer tallers, jocs, jugar a la ludoteca, fer els deures, prendre part en debats, sorties, conèixer nous companys, proposar noves activitats...

Casals de Joc de Can Gili i Can Bassa
S'hi poden fer amigues i amics mentre es juga amb les jocs, també es fan activitats a fora, també tallers, sortides i activitats d'expressió. Per a nens i nenes de 6 fins a 16 anys. Hi ha tres grups d'edat.

Ludoteca Riski Raski
Equipament de caràcter lúdic per a infants i joves d'entre 6 i 17 anys on es poden trobar jocs de construcció, cotxes, nines, jocs de taula, estratègia, rol, jocs per fer amics, però també s'hi fan tallers. També s'hi pot anar per fer els deures.
Els dissabtes a la tarda Espai de joc familiar . Es tracta d'un espai per a adults amb infants de 0 a 3 anys per jugar, relacionar-se, aclarir petits dubtes sobre com tenir cura dels infants, intercanviar experiències...

Programa d'atenció a la gent gran
Es tracta d'una programa que pretén donar assistència al col·lectiu de la gent gran ja sigui a través de l'atenció domiciliària o portant a terme tràmits administratius.
D'altra banda, també s'ocupen d'organitzar anualment les Jornades Culturals de la Gent Gran i es faciliten cursos concrets al llarg de l'any com el taller de memòria o les activitats als centres cívics així com accions puntuals.

Programa d'atenció als immigrants
Aquest programa pretén donar una atenció directa a les diverses demandes del col·lectiu d'immigrants. Aquesta ajut també es presta a través del suport a les associacions que treballen amb aquests col·lectius, especialment en aspectes com l'aprenentatge de l'idioma. També s'ajuda als immigrants en la tasca de buscar feina, orientant-los amb la manera de redactar un currículum, etc. A més a més, també es fa un seguiment per assegurar-se que les nenes i els nens d'aquest col·lectiu s'escolaritzin.